A ocasião seria um defeito no insuflador do airbag do lado do passageiro que pode afetar até 9.658 unidades do automóvel. Os proprietários dos automóveis com chassis entre 1Z000001 a 2Z117324 devem procurar uma concessionária autorizada a partir do dia 26 de julho para substituição gratuita do componente.
Como a falha pode ocorrer somente em algumas unidades, a Honda recomenda a consulta ao Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone 0800-701-3432 ou na internet. A fabricante também orienta para agendamento prévio numa concessionária de preferência do cliente.
As demais versões do Honda Civic e New Civic, assim como outros modelos da marca, não estão envolvidas na campanha.